自動車保険☆事故対応サービス☆自動車保険を活用する

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自動車保険は、万一の自動車事故への備えのために入るわけですが、そのポイントには大きく２つあります。

■　万一のときの「補償の確保（保険と特約）」
■　万一のときの「事故対応（事故処理）サービス」

です。

自動車保険では、生命保険や医療保険などとは異なり、自動車事故が起きた場合、事故車の処理、事故証明の取得、相手との示談交渉、保険金の請求など、複雑な事故対応が発生します。

そのため、「事故対応サービス」は、イザというときにとても重要となりますので、補償の確保と並び、その内容をしっかりとチェックするようにしましょう。

サポート体制のチェック！

サポート体制については、保険の契約台数やビジネスモデルなどの違いにより一概にはいえませんが、保険会社の体制を見る上で一つの参考になります。

■　サポート体制の規模はどうか？−拠点数、事故処理スタッフ数など
■　事故対応制度はどうか？−１事故１担当者制、対人・対物別担当制など

サポート受付のチェック！

サポート受付については、事故の際に一刻も早く保険会社とコンタクトを取る上で、とても重要になります。

■　事故受付のフリーダイヤルはあるか？
■　24時間事故受付や休日事故受付はあるか？
■　休日でも事故処理対応をしてくれるか？
■　休日でも現場急行（事故相談、サポート）をしてくれるか？

サービス内容のチェック！

サービス内容については、万一の故障や事故の際にその真価が問われ、安心感の元になります。

■　故障時の無料ロードサービスはあるか？
■　事故時のレッカー牽引はどこまで無料か？
■　事故時の宿泊・帰宅サービスはあるか？
■　事故時の緊急無料修理はあるか？
■　事故時の代車無料貸与はあるか？
■　事故時の事故証明取得サービスはあるか？
■　保険請求時の請求書類簡略サービスはあるか？
■　示談交渉サービスはどうなっているか？
■　担当者の入院被害者訪問サービスはあるか？
■　事故処理の進捗状況の連絡はあるか？
■　保険金の平均支払い日数はどうか？
■　指定修理工場での修理では修理箇所の保障はあるか？
■　医療アシスタントサービス（簡易相談）はあるか？

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